三男子进店消费起争执
45岁的肖茹艳为了供三个孩子上学，在深泽县城北苑路上开了一家“肖氏足疗养生馆”。肖茹艳称，足疗店生意一般，支付完各种费用后仅勉强够几个孩子的上学费用。
7月12日14时许，肖茹艳与16岁的二女儿、14岁的小儿子及一名足疗师正在店内休息时，进来三名男子。“三名男子大概都五十岁左右，疑似喝了酒，说话口气很冲，问店里有什么服务。我说就是足疗，三人称要先看一看，我说，店里一直正规，做得很好，没有必要给客人先看，如果要做就马上给三人泡脚。”
肖茹艳说，此时三人开始显得不高兴，嘟哝着进入一间房间准备做足疗。当她准备给其中一名男子泡脚时，该男子称不要她服务，要求换人。她说给这名男子立马联系一个足疗师，扭头就走时，该男子大声吵嚷说肖茹艳给客人动气，并抱怨店里没有人给他们给泡脚。“我说，咋的没人呀，我不是人呀？”肖茹艳说，她刚说完，该男子就说了一句“你还是人呀，你哪是人呀！”
肖茹艳称，她的儿子正在店里服务台处玩电脑，听到母亲被骂便喊了一声；“你要做足疗就做，不做就滚。”肖茹艳说，这一句话立刻激怒了刚才的男子，男子穿上拖鞋就走出做足疗的房间开始指着她的儿子骂。肖茹艳的儿子也很气愤地指责三人就是在来耍酒疯的。“对方上前就扇了我儿子三个耳光。”
肖茹艳的邻居听到吵闹声也赶了过来，将三名男子男子拉到了店外，随后三人离开。
十多名男子冲进店里打人砸东西
十多分钟后，肖茹艳的店里突然冲进来十多名男子，其中有两人是之前三名男子中的两名。“大部分是二十岁左右的小伙子，进来后二话不说就打我儿子，还有几个人开始砸店。”
肖茹艳听到声音赶紧从里屋跑了出来，看到儿子被打赶紧去拉。“我还没走近，一名男子一脚就把我踢倒了。我二女儿听到声音也跑了出来，看到弟弟被围着打，她赶紧去保护弟弟。结果几名男子开始围殴我16岁的女儿。一名男子拿起茶几上的玻璃茶壶冲着我女儿连续砸，直到把壶砸碎了，碎片划伤了我闺女的脸。”
瘫在地上的肖茹艳大声呼救。肖茹艳的大女儿小曾今年19岁，正在上大学，11日她刚放暑假回到家。事发时，她正在最里面的房间关着门上网，电脑突然断了网，她跑出来查看原因时发现一群男子正在围殴家人。小曾想拉开打她二妹的男子，身旁另一名男子一脚将她踢倒。她被踢倒后，她的母亲大喊让她报警。当她拿出手机准备拨打110时，这些男子立刻骂骂咧咧的走了。
事发后，邻居将他们一家送到了医院。经查，她与母亲、弟弟身体有不同程度的擦伤，只有二妹伤得比较严重，脸部、额头分别缝了9针与2针，需要住院治疗。
