提醒
学生不按优惠区间购票不能取票
石家庄火车站提醒，暑运期间旅客多、道路挤，旅客要留足路上时间；若是网络购票需要取票的，请提前取票；如果不需要取票的，可以尽量多通过网络方式订票，免去排队的时间。目前石家庄火车站通过网络预订的成人车票均可以使用二代身份证直接刷证进出。
目前，火车票预售期为：网络购票、电话订票20天(含当日)，车站和代售点窗口18天(含当日)；学生购买9月10日前车票的预售期为30天(含当日)，也就是网络、电话、车站窗口及联网售票点同步发售30天内的学生票，且在联网售票点买学生票不加收手续费。特别是通过网络、电话订学生票要注意学生证上的优惠区间，不符合学生票优惠条件的学生订了学生票无法取票、只能退票。这可能影响行程，需要特别注意。购学生票有疑问时，建议先拨打12306铁路客服电话咨询。
此外，为了方便学生购票，石家庄新客站专门开辟了一楼西站进口北侧的第9售票处为学生售票专区，南侧的售票大厅也把20号售票窗口定为学生票专口，21窗口为毕业生售票专口。需要提醒的是，通过互联网购买的学生票，需要到人工窗口取票，自动售票机不能取学生优惠票。
