记者日前从市民政局获悉，我市已实现“12349”养老服务平台全覆盖，老年人和全市社区居民拨打“12349”均可享受到24小时老年人生活照料、家电维修、保洁等服务。
“12349”养老服务平台，是我市借助全国民政系统统一便民服务热线12349，依托电子通信、互联网等现代技术及社区服务网络体系，并与120急救中心互动，为老年人提供紧急救援、家政服务业务的养老服务体系。目前提供的服务包括：紧急救援、保姆钟点工、家电维修、保洁、管道疏通维修、搬家、修锁开锁、水暖安装、送水送气等200多项，老年人足不出户就可实现“全天候老年呼叫援助服务”和“24小时动态生活资讯服务”，有效满足他们在生活照料、医疗保健、购物消费等方面的需要。
据了解，养老服务平台成立两年来，平台呼入量达25.1万多个，其中需求服务有9.5万多个，完工订单8.6万多个，咨询电话12.5万多个，咨询完成率为98%以上，平均每日为老人提供服务80个，同时吸收各行加盟商达到760余户，让老年人切实享受到了方便快捷的服务。（田瑞雪）
