律师：
公交公司的要求系霸王条款
在服务大厅外，记者随机采访了五名前来充值的市民，其中只有一名市民称，听说过“大额退卡须出示凭证”的要求。但五位受访市民均认为，这项规定十分不合理，太过苛刻，是在限制退卡，有霸王条款之嫌，
对于石家庄公交总公司的这一做法，河北马倍战律师事务所律师郭彦卫表示，公交公司的要求没有任何法律依据，公民个人只要能证明自己是卡的合法持有人，公交公司就应当无条件地退还卡内的余额。就如同我们在银行卡每次存了钱后有个小票，难道取钱时还必须出示存钱时的小票吗？显然不是。这样的要求显然是无理的霸王条款。
郭彦卫律师认为，作为特殊的公用事业性质的企业，应承担起更多的社会责任，为公民、社会提供更优质的服务上积极努力，而不是为公民接受服务时设置任何附加条件和障碍。
记者了解到，王先生被围殴一事已经由东风路派出所受理。
