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市民办理公交卡退钱遇刁难 出门遭暴打

    公交公司:

    的确要求大额退卡须出示凭证

    昨日下午,记者来到位于建设南大街的石家庄公交总公司公交IC卡服务大厅,在大厅不断滚动的字幕上,关于退卡的要求为:“1、持卡人凭卡主身份证(或户口簿)办理,代办时请出示卡主、代办人身份证。2、卡完好时,退还押金和余额。不退卡不能单独退款,老年卡不退卡。3、IC卡断裂、弯折、变形、缺损、严重磨损、有刻划钻孔等人为损坏的,收取工本费7元,卡内余额可退。请先办理退卡手续,4日后凭退卡凭证、身份证件领取押金及卡内余额。4、B、C卡不退当月月票折款。”

    从退卡要求中,记者并未找到“退大额数目要出示充值凭证的要求”。

    昨日下午,石家庄公交总公司票结中心一名负责人表示,该公司的确要求退卡时,卡里余额有二百元以上的要求出示充值凭证的要求。该名负责人承认,该项要求的确有不合理之处,为市民退卡造成了不便,将会进行研究考虑将其取消。

    该名负责人也证实,的确有王先生在服务大厅与工作人员发生争执以及王先生在服务大厅外被殴打一事,但王先生被打一事肯定与该公司以及公司人员无关。

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【责任编辑:李莎】
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