遭遇/
刚走出服务大厅被三人围殴
一方要求退，一方要求必须有凭证才退，双方因此发生了激烈的争执。王保永说，他拿出手机对几名工作人员进行了拍照，准备进行投诉。几名工作人员看见其拍照便拨打了110。110出警人员赶到后，经过协调后工作人员同意给其办理退卡，但充值凭证必须要。“当时，正好有顾客充值完后不要充值凭证，我便要了过来，这才办理了退卡。”王保永称，他本以为不愉快的事情就此结束，但没有想到原来才是刚刚开始。
王保永称，他刚走出服务大厅的大门，还没有下台阶，突然不知从何处冲出来三名男子，对他拳打脚踢。三名男子一边围殴他，还一边喊“让你退卡！”“让你拍照！”“殴打持续了几分钟，我晕倒了他们才住手，然后跑了。”王保永说，他被打得躺在路上，还是路人替他报的警并拨打了120。
据王保永称，他被打的身体多处有破口、伤痕，头部、腰部受伤最为严重。目前，他已经回到南京进行治疗。
王保永回忆，打他的三名男子均20岁出头。王保永认为，此次他被围殴与之前因为退卡发生的争执有关，并称在他走出服务大厅时，一名工作人员曾对他喊“你等着！”
过几天，王保永将再次来石家庄协助警方调查。他称，一定要为自己的这个遭遇讨一个说法。
