退钱少就给办，退钱多就要“凭证”，市民质疑为“霸王条款”一外地人退钱时与工作人员发生争执，走出服务大厅遭围殴，打人者喊“让你退卡”
燕赵都市报记者 任利
5月30日上午，南京市民王保永在石家庄公交总公司公交IC卡服务大厅退卡时，因为卡里有900多元，工作人员拒绝给其退钱，要求他必须出示当时充值的“凭证”才能给予办理。王先生认为要求不合理，报警后，经过协调工作人员给他退了钱。令王先生没想到的是，退完钱后，他刚一迈出服务大厅便遭到三名男子的围殴，打人者边打边喊：“让你退卡！”
昨日，记者采访了解到，石家庄公交总公司承认该项要求为市民退卡带来不便，将考虑取消，但否认王保永被打与该公司以及公司人员有关。目前，东风路派出所已经介入此事。
讲述/
退公交卡里900多元被要凭证
王保永来自南京，近一两年，因为他的公司有业务在石家庄，他一直奔波于南京、石家庄两地。“平均一个月就要来石家庄一次，待上好几天。”王保永称，为了方便乘车，他于去年在石家庄公交总公司公交IC卡服务大厅办理了一张公交IC卡A卡。王保永的公司每月为其提供一百元的公交车交通补助，他便每月向这张公交IC卡里充值一百元，随后再拿着充值凭证到公司财务部门进行报销。
前几天，王保永发现自己办的这张公交IC卡根本用不了几次，大部分时间还是打车办事，他决定将这张卡退了，将卡里的钱取出来。
5月30日10时左右，王保永拿着身份证再次来到石家庄公交总公司公交IC卡服务大厅，当他要求办理退卡时，工作人员则答复他退不了。“不是办卡退卡自由吗？”王保永质问工作人员为什么不能退卡，工作人员答复他，他的卡里有900多元，属于大额数目，必须拿出每次充值的凭证才能给予退卡。王保永听完这句答复很是生气，认为这完全属于一种刁难。“先不说我的充值凭证已经交到财务拿不出来，就算是不交，谁还保留一次又一次的凭证？卡里的钱就是我的，我又提供了有效证件，为什么不退给我？”王保永说，他将这一连串疑问抛给了工作人员，但工作人员坚持没有凭证就不予退卡，“出来协调的一名负责人也是此说法，而且态度很不好。”
