分层挂号:
“不用再楼上楼下跑了”
河北医大二院门诊大厅的“索引栏”上,最显眼位置有一行温馨提示:“各楼层均可挂号收费”。
医大二院医务处门诊总护士长张玉乾介绍说,为了减少患者挂号排队时间,医院除增加分层收费、挂号窗口外,还增加了不少门诊索引人员,这些人员主要负责帮患者尽快找到需要就诊的科室,就诊后再尽快疏散患者到相应检查科室,从而缓解门诊科室前拥挤的人群,也提高了就诊效率。
同时,记者发现,包括省二院、三院在内的多家三级甲等医院,都在郊区开设了分院,在一定程度上也能减轻总部的门诊压力。
记者手记
采访中记者发现,排队“长龙”并非在每个医院都会出现,在部分小型民营医院、社区医院以及大型医院在郊区设立的分院中,都很少看见排长队的现象,看病效率也要快很多。究其原因,是由我国医疗卫生机构分级管理的体系不健全,包括医疗卫生资源在各级医院中的投入不平衡,以及政府对民众选择相应合适医疗机构的引导缺失所造成。据统计,目前我国医疗卫生资源仅占世界的3%,人均占有量在世界100位之后,并且医疗资源80%集中在城市,城市中又有80%的资源集中在大医院,医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本都集中在大城市的大医院,从而让这些医院陷入门诊的海洋中。
与此同时,在患者抱怨“看病难”,“排队难”时,其实有一部分人的病情并不严重,大可不必到医院耗费时间就诊,他们为求“安心”的想法从某种程度上来说,也导致了一部分医疗资源的浪费。
“看病难”如何解决?可能需要的不仅仅是政府、医院乃至百姓观念意识的提高,还需要各项机制、体制的不断完善。