该信访件是通过环保部“010-12369”环保热线转来的，举报人称玉田县郭家屯乡多家废旧塑料加工厂污染环境，省环保厅立即将此信息转至唐山市环保局进行查处。今年1月15日，唐山市环保局执法人员对该加工厂污染环境问题进行了现场调查。经查，举报基本属实。环保执法人员当场责令各塑料加工厂立即改正环境违法行为，停止生产；责成玉田县环保局依据县政府《玉田县塑料加工利用行业污染专项整治方案》要求，报请玉田县环境保护工作领导小组办公室依法对其予以关闭取缔；1月24日，玉田县环境保护工作领导小组办公室建议玉田县工信局切断涉案塑料加工厂的电力供应。目前，郭家屯乡34家塑料加工厂动力用电已切断，均处于断电停产状态。
浏览相关事项发现，群众举报涉及“十五小”、噪音、制药厂等污染环境问题。
据介绍，对省环保厅交办的环境信访件，各市环保局都要进行反馈，反馈的内容包括处理结果、整改进度、目前状况、处罚建议、回访举报人等情况，且要明确执法责任，注明调查人姓名及联系电话。而依托刚刚开办的“关注民生 环保在行动”栏目，环保部门则将信访事项的反馈、回访等进行了公开公示。“公开环境信访事项的受理、转交办及查处情况，是为了增加行政执法的透明度，让群众了解办理进度，使群众更加关心、关注自身的环境，同时也是为了了解群众对问题处理情况的满意度，提高环境监察的服务质量和办事效率，强化群众对环境执法的监督。”韩学琴说。
据介绍，公开的范围包括三大类：媒体曝光的环境污染问题的转办、交办及查处情况；省环保厅直接受理的重点来信、来访，以及来自0311-87908448省长电话、12369举报电话的环境信访事项的转办、交办及查处情况；其他敏感的环境信访事件的查处情况。公开的内容则包括受理及转交办情况、检查情况、处理意见、查处单位、完成时间等。“每个信访信息的公开时间为两个月，公众如果对公示的内容有异议，可以通过信访渠道反映，环保部门复查后将及时向群众进行反馈。”韩学琴介绍，属于国家秘密、商业秘密及个人隐私的，以及公开后可能会影响调查、取证等或者会威胁个人生命安全的案件，则免于公开。
为促进各地及时将环境信访事项查处情况向社会公开，日前，省环保厅下发通知，要求各设区市在5月31日前完成上网公开，并将其列入年底信访工作的考核指标。
