银行取款:
等待叫号用时14分钟
5月9日9时52分,记者来到承德市闹市区一家工行营业网点,排号单上显示前面还有15个人等待。在众多等待的老人中,一位徐姓大妈告诉记者,她和老伴每月的花销都是花多少取多少,排队成了她每个月必做的一件事。“老年人用的都是存折,自动取款机不会用,只能排队到窗口办理业务。”徐大妈说,自己最长的一次排队取款时间耗时一个小时,为了节约时间,徐大妈的老伴同时在马路对面一家银行内排队,谁排号进展快就由谁取钱。
等待14分钟后,轮到记者办理业务了。
医院就医:
从挂号到就诊用时2小时
5月10日8时30分,记者来到承德市一家大型医院。一楼的窗口虽然全部开放,但都已经排起了长队。等待8分钟后,记者挂了一个消化内科的普通号。
消化内科位于三楼。8时40分,记者来到三楼时,大厅里几十个座位已经被排队候诊的患者及陪诊家属坐满。记者是51号,但此前只有13个患者已完成就诊。一个小时后,只看完不到40人。随后,记者咨询了一位护士,护士表示就诊者需要先将挂号单交给她,由她交给医生,然后才能被叫到。10时31分,叫号广播里终于传出“51号患者”的声音。