【善行河北】“城管哥”获赞“保定正能量”(图)

    平日里，他“有求必应”赢得民心

    平日工作中的刘鹏，的确是一位富有责任感的“城管哥”。他是该局数字化城市管理指挥中心的负责人，每天负责对群众反映的城管问题接案、派案、结案，平均每天要接50多个举报电话，通过对讲机传递信息上百次。“对于接到的案件，不管大事小事，他都会放在心上。”采访中，刘鹏的一位同事这样评价他。

    4月20日9时许，正在值班的刘鹏接到群众举报——— 该市百花路和朝阳大街交口，东行50米的机动车右转车道上丢失了一个井盖。接到举报后，刘鹏立即协调城管执法人员到现场摆放了隔离墩和警示标志，并开始查找产权单位。确定该井盖为该市供热部门负责后，刘鹏又返回现场等待维修人员。此时，刘鹏发现隔离墩被撞到井里去了。现场没有其他工具，刘鹏和同事只好找了几块砖做警示。但砖的面积很小，他怕司机看不到，就站在井前“以身护井”，直到一个多小时后责任单位和维修人员赶到了现场。

    对群众“ 有 求必应”，刘鹏做的事还有很多。今年3月份，该市花园里小区一对七旬老夫妇打来投诉电话，他们情绪激动地反映：“楼上邻居私搭乱建，影响了我 们家采光。我们和邻居沟通，却遭到了无礼谩骂。”接到电话后，刘鹏先耐心安慰老人，然后迅速协调城管人员对该违规建筑进行拆除。在拆除现场，城管人员又遭到了老人邻居谩骂和阻挠。老太太见状，当场气得心脏病发作。刘鹏和同事赶紧把老人送到医院。因为两位老人的孩子在外地工作，刘鹏主动承担起照顾老太太起居的工作。等待她出院时，刘鹏还开车把老太太送回家。

    今年33岁的刘鹏对笔者说：“我接触城管工作也只有半年时间。从前，我对城管人员的执法行为也有一些误会。现在，我成为了一名城管，就想通过自己所做的点滴善事，不断改善群众对于城管的认识，树立保定城管人员的正形象。”4月10日，刘鹏被单位评为“雷锋式服务文明标兵”。