职业等级“水分大”，高薪不一定服务好
为婴儿提供专业护理、营养配餐、智力开发、体能锻炼……在对育婴师的服务介绍上，各家政服务公司都在标榜自己的科学和专业。但不少消费者反映，自家雇的育婴师“徒有虚名”，高价聘请育婴师，却闹得不欢而散。
今年年初，在一个月的时间里，29岁的石市市民小王辞退了两个月薪3000余元的“中级”育婴师。“为了儿子能健康成长，我们特意从北京某家政公司的河北分公司请了育婴师。第一个育婴师是一个年近六旬的老太太，干了两天，连辅食都不会做，只好向我们坦白之前是干护工的。第二个中年育婴师的确很专业，但服务态度特别不好。有一次，儿子在床上大哭，可她只顾自己发短信，连理都不理。我岳母心疼孩子，说了她两句，她竟然摔门走了。和广告相比，真是徒有虚名！”小王气愤地说，“蹊跷的是，这两个育婴师都有职业资格证，但证的格式都不一样。后来我才知道，她们的证是培训机构发的。而且，好的育婴师，早就被熟人订走了，在市场上根本找不到。”
笔者采访了解到，很多家政服务公司都有自己的榜单，将月嫂分成初级月嫂、中级月嫂、高级月嫂等等，分得更细的，还在三个等级之上分出金牌月嫂、钻石级月嫂、皇冠级月嫂。但是，由于标准华而不实，很多消费者宁可相信熟人口碑。可不签合同的雇佣方式，一旦发生纠纷，消费者往往很难维权。
推进家政服务规范化，让消费者不再“雾里看花”
今年3月，省家庭服务业协会召开会员大会。在家政企业的分组讨论上，石家庄、唐山、保定等市的家政企业负责人，共同决定将出台全省家政服务标准及工资指导价格。“一个缺乏规范的行业，很难健康有序和长久发展，企业也很难做大做强。今年年初，我们成立了省家政专业委员会。今后，省家政专业委员会要根据家政企业的讨论意见，与政府职能部门沟通，首先出台全省家政服务标准，然后出台与之配套的工资指导价格。以期实现从业人员根据各自不同的技能、等级，享受不同级别的工资待遇。”近日，省家庭服务业协会会长曹素英表示。
4月22日，刚从张家口考察回来的省家政专业委员会主任、石市嫂子家园总经理孙澜接受了笔者采访。“近期，我们对各市的家政服务进行了明察暗访，已基本掌握全省家政服务标准和价格情况。育婴师价格的确有了明显涨幅，一方面是市场需求抬高价格，另一方面是不良中介和个人趁机谋利。”孙澜说，“五一过后，我们计划召开听证会，邀请消费者、家政员、专家、物价部门等相关人士，共同商定全省家政服务标准及工资指导价格，以推进家政服务规范化发展，让消费者不再‘雾里看花’。”
