纪念墙的两侧设立了两个查询处，每个查询处都有3台电脑可供市民查询已故亲人的名字。市民苏先生担心难以找到已故亲人的名字，便一大早就来到公园，结果在查询处不出两分钟就找到了亲人的名字。
打开网页，查找亲人名字，献上虚拟鲜花祭奠。由于路途遥远，52岁的罗女士选择了在网上祭奠地震中罹难的母亲。“清明节外出的人很多，路可能会拥堵，我和爱人决定在唐山地震遗址纪念公园的网页上祭奠已故的亲人，这样的祭扫方式简单环保，思念的心情也很真切。”
为更加方便市民前来祭扫已故亲人，公园在现场增设了免费题写挽联等服务项目。此外，现场还有百余名青年志愿者帮助前来祭扫的市民查询地震罹难亲友姓名，寻找拜祭瞻仰方位。据统计，清明期间到地震遗址纪念公园祭扫的市民超过了3万人，参观免费开放的地震博物馆的市民达1.5万人，唐山地震遗址纪念公园网页(www.tseq.gov.cn )的访问量也达到了2.2万次，公园为祭扫市民提供各种服务1.6万余次。
