4.旅行社加收“老年、儿童费”
消费者刘先生假期报名参加了一家旅行社组织的6日游。交费时，被告知超过55岁要加收200元费用。
点评：旅行社加收“老年费”“儿童费”的做法违反了《消费者权益保护法》的相关规定，不具有法律效力。首先，旅行社在与游客签约前，有义务全面告知旅游服务的价格、景点等真实情况，而对老年、儿童游客另行加收所谓的“老年费”“儿童费”，不仅没有事实根据和法律依据，而且严重侵犯了老年人和儿童游客的知情权，故属于无效规定；其次，旅行社为团体游客提供相同服务，却对同团老年人和儿童游客另行加收“儿童费”“老年费”，侵犯了老年人和儿童依法享有的公平交易权；再次，消费者享有受尊重的权利，旅行社加收“老年费”“儿童费”的做法，很明显是一种歧视老年人和儿童的违法行为，不仅为法律所禁止，而且应当受到道德的谴责。
5.售后维修不提供维修记录
当消费者购买的商品售后维修时，部分商家利用消费者对三包规定不够了解，故意不提供维修记录，以此逃避应当承担的三包责任。
点评：维修记录是保证消费者合法权益的有效凭证，消费者失去它就会失去换货和退货的机会。商家有义务为消费者做维修记录，维修不做记录的行业潜规则凸现着商家的经营失信状态，是明显的消费侵权行为。
6.美容美发店不提供发票
为了追求高利润，有些美容美发店违规使用“三无”产品或劣质产品，因大多的美容美发产品是化学制剂，有些有毒副作用，容易导致过敏，因此一些美容美发店不愿主动提供消费凭证；另外，一些美容院在没有资质的情况下从事医学美容，他们为了逃避监管和处罚，也常常不愿意提供消费凭证。
点评：调查显示，极少有消费者在美容美发店消费后主动索要凭证，消费者维权失败的主要原因也恰恰是举证不足。建议消费者主动索要消费凭证，对于由美容美发造成的伤害一定拿起法律武器进行维权；也劝谕美容美发经营单位要主动提供消费凭证，积极带动行业自律。
