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房产类投诉最难解决 消协建议:协商不成走司法途径

  13日,本报3·15热线开通第三天,多起投诉涉及房地产市场,有的是苦等多年无音信,有的是延期交了没说法;再有就是房屋面积要么缩水不补偿,要么是扩大很多强收钱。相关人士提醒,消费者遭遇到延期交房的情况后,可按照合同约定赔偿条款向开发企业协商索要赔偿。双方协商解决不成,可按照司法解释和法规等通过司法途径进行解决。

  遭遇房子无限延期

  最让消费者苦恼

  “我买的房子延期快两年了才交房,合同约定的违约金开发商一分钱都不给赔……”昨日,本报3·15热线开通第三天,坐镇晚报接听热线的省消协投诉部工作人员尹建红和长安区消协秘书长陈建辉2个半小时接听了40多起消费者投诉,其中涉及到房产尤其是延期交房现象成为让消费者很苦恼的问题。

  延期交房令消费者很无奈,有的是苦等多年无音信,有的是延期交了没说法;再有就是房屋面积要么缩水不补偿,要么是扩大很多强收钱。

  对于一些日常投诉,在记者及消协人员的协调下,部分在短时间内就得到了解决。对涉及房子、电视购物、保健品等投诉,本报记者正与相关部门积极联络,寻求解决投诉的办法。

  今日,本报维权投诉热线电话88629210、88629170继续开通,上午9:00-11:30,本报联合石家庄市消费者协会投诉部负责人将在此值守,尽力帮您解决消费中的为难事儿。

  “我是中城—蓝溪谷项目的业主,原协议定于2012年10月底交房,可到现在开发商也没交房,而且从2013年1月份后再无关于交房及相关事宜的任何回复通知,多次电话和上门咨询无任何结果。我们要求开发商对延期交房给出说法和赔偿,多收取的集资费也请予以退还”。

  上述买房人遭遇并非个案,从最初信誓旦旦的承诺交房,到后来的“不能交付”,直至最后的不予回复,延期交房,让一些购房者伤透了脑筋。有读者投诉自己买了中华大街上的一个项目,约定2011年11月31日交房,延期按万分之二赔偿。现在开发商通知可以签正式合同了,但是原协议的赔偿承诺没兑现就作废了。

  另外,薛女士也反映自己在北高营买的期房,开发商当时承诺2012年年底交房,至今没动工。要求退钱,开发商答应了却一直拖着不给退。

  记者粗略统计,仅3·15热线开通这三天就有八九位读者投诉,六七个楼盘项目存在不同程度的延期交房现象,有些延期交房时间甚至能延期三四年。不仅如此,还有一些小区交房后,还存在水、电、气不到位,道路公建绿化等配套缺失问题。

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【责任编辑:赵耀光】
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