案例二
空调以旧充新 商场换机又补偿
去年3月11日，牛先生在邢台市某商场购买了三台空调。工作人员上门安装时，牛先生发现其中有空调不是新货。商家虽换过两次，牛先生认为仍是旧机器。经邢台市消协调解，最终该商场为牛先生更换了同价位新款空调，并补偿2000元。
案例三
大棚膜有问题 50户农民讨说法
去年11月19日，威县消协接到章台镇北胡账村王某等50户村民投诉，称章台镇某门市购进山东淄博市某塑胶有限公司生产的56块大棚膜出现不流滴现象，造成蔬菜叶子腐烂。经现场查看，村民投诉情况属实，该塑胶公司赔偿农民损失77465元。
案例四
质保期修车 4S店硬要车主埋单
2011年7月1日，赵先生在石家庄北二环河北德康汽车贸易有限公司购买了一辆名爵MG6汽车。去年2月26日，车辆在行驶中发动机突然熄火。后经4S店确认，为所加汽油不达标造成发动机损坏，维修费应由车主支付。经省消协调解，4S店为赵先生大修发动机总成，赵先生付费2000元，发动机总成在原车保修期内顺延20000公里，三年保修期。
案例五
美容品过敏 消费者获赔6500元
去年5月，邢女士经介绍在承德某美容院做面部护理。使用店长推介的护肤用品后，面部尤其是眼角出现瘙痒、额头和面颊还起了小红疙瘩，经医生诊断为“过敏性皮炎”。经承德市消协协调，店方支付邢女士医疗费、误工费、后期治疗费共计6500元。
案例六
饮水机突“发火” 消费者忙索赔
去年1月，张先生在唐山市玉田县某商场购买了一台饮水机。买回不久，饮水机发生内燃，产生的油烟将他的屋子及室内物品熏得漆黑，电视机播放出的图像也不清晰了。由于起火原因不明，商家拒绝赔偿。
经当地消协调解，商家一次性补偿张先生6000元，并免费修电视。
