■食品类投诉
捆绑销售过期食品；熟食类食品加工、储藏不符合卫生要求；储藏不当，食品不到保质期就腐烂变质；食品中有异物、发生质变
■房屋及装修建材类投诉
人造板甲醛释放量超标，强化复合木地板板材开裂，化工涂料产品有毒有害，电线电缆、开关插座存在安全隐患，地砖色差、破损，建房用水泥强度不够或不凝固等
■汽车投诉
汽车质量差，影响行车安全；售后拖延，维修时限承诺不兑现；保养收费高、不透明；汽车出现故障几乎以修为主
■网络、电视购物投诉
集中在商品质量方面，消费者选择权、知情权方面和售后服务方面。很多提供的全国免费电话往往占线或无人接听，处理投诉时无法联系售后服务人员，加大了消费者维权难度
■虚假宣传
一些药品、保健品、医疗服务、美容服务、保险服务、房地产销售等行业的虚假宣传，消费者投诉比较集中
案例一
健身店不退款 消费者找“娘家”
王女士在超越健身石家庄西环店办理了一张900多元年卡。由于她腿部软骨撕裂，教练表示能帮助康复，又让其交了10800元。
训练了五次后，王女士腿疼得不能上楼。她咨询医生后得知，不能强行训练。于是，她向该健身店要求退款。店方却告知只能退一半的钱。
王女士投诉到省消协。经调解，店方退还王女士7600元。
