“先治病后收费”的南皮县中医医院样本调查(上)

    和谐医患：从门诊量增加到满意度提高

    “让人人享有生命‘绿色通道’”———在宣传实施“先治病后收费”诊疗服务模式的过程中，南皮县中医医院一直倡导这样一个理念。如今，这行醒目的绿色大字已经深深写进了患者心中。

    在南皮县中医医院采访，很多患者表达了这样的观点：假如在治病救人之前，非得先交清各项费用，否则便得吃医院的闭门羹，无疑会让医疗机构治病救人天职打上折扣，甚至不免会让公众发出“拿钱买命”的质疑和不满来。而实行“先治病后收费”模式，医疗服务不再以收费为前提，不仅是以患者为本的体现，而且让医疗机构治病救人的天职实至名归。

    据南皮县中医医院院长王洪刚介绍，实行“先治病后收费”模式一年多来，该医院门诊量及患者满意度均有大幅提高，确实实现了“经济效益和社会效益双丰收”。来自该医院的统计数据显示，截至目前，先后有8560名患者在该医院享受到了“先治病后收费”服务，减少占压病人资金2396万元，平均每月门诊量和住院量上升到1.5万人次和1256人次，比实行该模式前都增加一倍多，业务收入增长了129%。去年11月，该医院进行了两个多月的下乡义诊和患者满意度调查，在对近千人的调查中，患者对医院实行该模式的满意度达到98.5%。