霸州市“带办陪访”：提效率 解矛盾

    化解群众怨气，融洽了干群关系

    群众反映问题，说到底就是一个“气”字，只要基层干部对上访群众付出真情，让群众消了气，事就好解决了。霸州市在推行“带办陪访”过程中，坚持“尊重群众、服务群众”的态度，体现了“服务到家、负责到底”的精神，化解了许多上访群众积压在心中的怨气，还拉近干群之间的感情。

    祥泰城小区是个回迁小区，2004年8月拆迁，2007年1月入住。可是入住几年了，380多户拆迁户却始终拿不到房产证。没有房产证，小孩入学、做生意贷款等许多事项受到影响，业主们多次找开发商，始终没有结果。无奈下，冯德清、徐久普、朱建新等业主代表于2012年5月来到市信访局。信访局副局长于铁江听完大家的倾诉后，当即表态：“请大家信任我们，共产党的政府就是为群众服务的，我们一定帮你们解决！”当天，信访局就向有关部门发出了调查函。之后，于铁江和郑建军又带着几位业主代表多次找到相关部门，协调办理。由于开发商相关手续不完备，并涉及多个职能部门，为了尽快给群众的合理诉求一个满意答复，信访局长秦来民将此事向市政府主管领导汇报。霸州市长邳振壹召集建设、房管、地税、公安、信访等部门的负责同志，集体接待了这些业主代表，共同研究解决办法。2012年11月下旬，这些回迁户们终于拿到了自己的房产证。76岁的冯德清和徐久普说：“这些干部为群众办事的实在劲，让人们看到了党的好作风，让我们消了气。”河北日报记者赵寅生 通讯员秦盛 徐巍