售票口与卫生间：低窗口低面盆方便特殊乘客
卫生间多且好找，是新客站给人的一个突出印象。无论是二层的候车大厅、一楼的进站大厅，还是地下层的出站大厅、三层的餐饮服务区，都能非常方便找到卫生间，总数大概有几十处。
随便走进一处卫生间，你就能感受到里面设施的人性化和现代化。仿石材的墙面装修干净、整洁，小便池设有感应装置，可自动喷淋水，大便有蹲位和坐位两种形式，既给旅客提供了自由选择的便利，还能给特殊人员提供温馨的如厕服务。
面盆处除了多个正常面盆外，还有一个相对较低的面盆，儿童和坐轮椅的特殊旅客使用会更加方便。
在一楼进站大厅卫生间的一侧，就是提供饮用水的开水间，位置非常醒目。
一楼进站西大厅的南侧，是18个售票窗口，一字排开。最北侧的那个售票窗口的柜台降低了大约30厘米，显然是为了方便特殊旅客。
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