折扣越大退票费或越高
记者发现，多数消费者通过网络购买特价机票时，只知道退票需要支付手续费，却不清楚具体退票费率，更不会在购票时仔细阅读退票折扣。
实际上，大部分的航空公司在退特价机票或打折机票时都会收取手续费，而不同的航空公司对这种机票的处理方式也各有不同。一般而言，购买的机票折扣幅度越大，手续费收取的数额越高，有些航空公司甚至明确规定4折以下购买的机票不能退票。
如南航网上退改签规定，经济舱的机票，8折以上机票退票收取票面价格5%-10%的手续费。6折-7.5折收取20%手续费，4.5-5.5折收取50%手续费，低于4.5折的机票则不予退票。而深航规定，按不同折扣和运价收取20-50%的手续费。
留意备案和资质防被钓
“不同的票务公司也会制定自己的退票规定，消费者在选择时一定要谨慎购票，以免带来不必要的损失。”一位旅行社工作人员提醒。
如何提防诈骗网站？这位工作人员表示，在网上低价购买机票的市民要多长几个心眼，别贪图所谓的“特价”，购买机票应尽量选择大代理商或者可靠的商旅网站，对于折扣过低的机票要事先咨询相关航空公司加以辨别，以规避可能存在的欺诈风险。同时，在辨别山寨、钓鱼网站时，不仅要看网站是否具有工信部的运营备案，更要留意它是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。
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