河北新闻网讯（通讯员云广山 朱晓飞 记者程燕燕）“中秋”、“国庆”双节接踵而至，面对堪比春运的客流高峰，石家庄客运段把确保旅客安全、提供良好的列车服务作为“双节”运输工作的重点内容，提早做出安排部署，确保旅客旅途安全。
据了解，石家庄客运段在“双节”期间担当北京西——邯郸K7761/2、L7763/4、T5607/8次和北京西——石家庄L7765/6次、石家庄——大连间K2026/5次5对临客的乘务工作，职工利用休息时间担当这些列车的乘务工作。由于K2026/5次在9月28日——10月7日改为每天开行，4426/5次、6031/2、4452/1次加挂了车厢，乘务人员缺口较大，该段还抽调80名机关干部组成2个乘务组，补充一线力量，并专门成立“假日运输工作办公室”，及时了解、掌握担当列车的客流情况，指挥列车长处理各类突发情况。
另据介绍，该段把“供水、卫生、卧具、餐饮、待客”作为重点，在每趟列车出库前，都由质检人员对列车卫生质量、卧具更换情况、餐料准备情况进行检查。对116名软卧列车员进行了服务礼仪、作业标准培训，提高了乘务员的服务技能；成立了6个专业检查组，采取库内盯控、中途上车等方式进行检查，确保“双节”运输期间服务质量不降低；各车队结合客流特点，推出了天气预报、转播旅游信息预报等特色服务，满足不同旅客的需求。
参与留言
