■网购车票遇问题可拨12306查询
■派出所所长揭秘车站骗术
双节临近，不少人选择网上购买车票，而一些钓鱼网站、钓鱼电话趁机开始行骗。省会大四女生白素秋（化名）网上购票后，被一个所谓的“客服电话”遥控骗走九千余元。
中国铁路客户服务中心表示，购、退、签票遇到问题时，请拨打当地12306客服电话查询。
■ 网上购票遭遇“钓鱼电话”
石家庄大四女生白素秋计划十一回家，她选择了网上买火车票。“之前回家，也常网上购票，没出过什么意外。”白素秋顺利找到“12306火车票”网站下了订单，结果银行卡上的钱被扣了，却迟迟没有收到订票短信或邮件提示。
“等了3天也没收到。”白素秋说，她认为网购“失败”了，决定打电话咨询下。于是她通过一家门户搜索网站，在输入了“订票客户服务电话”几个关键字后，找到了一个“400-686”开头的“客服电话”。
“这是因为我们的12306订票系统出了故障，您需要到柜员机前按照我的提示进行银行卡激活，才能订票成功，我是0181号客服人员，请您记好我的工号。”一位自称0181号客服的人说。
听到对方专业的“解释”，白素秋拿着两张银行卡去了离学校最近的银行柜员机。
■ 骗子电话遥控 连环“放线”
找到柜员机后，白素秋再次拨通了客服电话，找到了“0181号”客服人员。为了避免发生意外，白素秋将一张余额只有38元的银行卡放入柜员机内。
“请告诉我，您现在的操作界面是什么？请按‘继续’键。”“请选择‘下一步’”，“0181号客服”通过电话耐心“指导”，直到说“请选择‘转账’”时，遭到白素秋的反对。
“这不是要转账吗？”白素秋质问。“没关系，只是一次验证激活，请输入1234567，即可完成操作。”
参与留言
