河北新闻网讯(鲁国田、张宇红)“绝不让消费者带着遗憾离开北戴河！”今年暑期以来，针对旅游区商户旺季欺客、宰客等不文明甚至不法行为，秦皇岛市北戴河区采取多项措施，营造“消费者至上”消费环境。“两罚退市”是北戴河区今年在餐饮业强力推行的管理机制，按照规定，两次被发现存在欺客、宰客行为，北戴河区将取消不法商家经营资格。为了行之有效地开展好此项工作，该区印制了餐饮行业《诚信经营宣传手册》，免费分发，宣传诚信经营，预防欺客宰客不法行为的发生。目前，北戴河区执法部门已对欺客宰客不法行为立案11起，责令4家商户停业整顿。
针对餐后投诉消费者和经营者各执一词，消费调解难度大等问题，该区在景区饭店、海鲜大排档、海鲜烧烤店等经营场所推行了“餐前确认制度”。这项制度要求景区餐饮行业的经营者在消费者点餐之后，将价格标注在点菜单上，由消费者签字确认，并现场将其中的消费联交给消费者留存。同时，严格落实明码标价制度，在经营场所醒目位置公布菜品、酒水价格，做到一货一签、货签对应，不得在标价之外加价。对时令性较强的螃蟹、皮皮虾等海鲜菜肴，不得以“时价”等字眼儿代替，必须标出当天出售的实际价格。
截至8月20日，北戴河区共接到、处理消费者投诉198起，为消费者挽回经济损失1.2万元。
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