河北新闻网7月18日讯（记者程燕燕 通讯员王磊）记者今天从石家庄市公安局获悉，该局在互联网门户网站正式开通了“网络信访室”，人民群众可以通过“网上信访”的方式，足不出户、随时随地向公安机关咨询问题，表达诉求，提出意见和建议。
据介绍，“网络信访室”的开通旨在了进一步拓宽公安机关联系群众渠道，及时受理和解决群众诉求，最大限度地有效化解社会矛盾。
另据介绍，网络信访室网址为：http://110.249.129.211，群众通过注册后可进入“网络信访室”，该平台分为来信接收和企业QQ（号码：800036664）两部分，涉及公安机关的咨询、建议、投诉均可随时在信箱内留言，咨询类信件3个工作日内予以回复，建议、投诉类信件30日内予以回复。企业QQ于每周一、三、五上午由户政、交管、出入境、治安、刑侦、督察、法制、控告申诉八个部门进行现场接访，对群众提出的咨询、建议和投诉等问题一对一即时解答。
该平台的开通实现了公安信访业务在互联网上快速流转，提高了网上服务群众的水平，提升了发现、排查、化解矛盾纠纷能力，使传统的公安信访工作通过信息化手段创新，以更加务实、亲民、便民的公安信访新形象，贴近百姓、服务百姓、惠及百姓，再一次用实际行动体现石家庄市公安“人性化服务”理念。
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