网友举报问题 两天后处理完毕
6月25日22时23分，网友“喝可乐的鱼AAA”发微博向“藁城市食安办”举报：“东邑村前街上的超市卖的可乐是假的，还要3元一瓶，希望能整治村里的假饮料！”
第二天早上7点41分，“藁城市食安办”就做出了回应：“我们会立即交办给工商局，查处结果会给您反馈。”
28日下午，“藁城市食安办”公布了事情的调查结果：“您反映的问题已查实，共查扣20多件小瓶可乐，经厂家鉴定为假冒。最终处罚，市工商局正在履行手续。”
网友举报的问题，得到了高效率解决。
做好了面对骂声和不满的准备
不仅如此，与很多官方微博“很少发言”不一样，只要微博内容得到了评论或转发，“藁城市食安办”都会及时作出回复。
孙立永坦言，举报过程全是公开的，想到有很多网友看着，的确有些压力。遇到一时解决不了的问题，肯定会引来骂声、不满，他对此也做好了准备。“但是，只要我们拿出诚恳的态度去解决，肯定会被理解。”
“如果一些部门，连面对基层群众、面对草根网民都不敢，那还有什么担当？”孙立永在转发一条微博时如是说。
“藁城市食安办”微博试运营了一个月后，不但受到了网友的赞赏，也得到了藁城市领导的支持和表扬。
“最理想的结果是，把微博经营成信息发布与网友投诉举报的平台。”孙立永正在做着努力。
■文/记者程国昌
【责任编辑：张昭】
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