人有三分力，要尽七分责；人有七分情，要尽全力做。居委会工作关系到居民的切身利益，我感到责任重大，需要扎扎实实地做好每项工作。
——— 摘自焦蕾日志
2006年，29岁的焦蕾通过考试，以优异成绩成为石市新华区东焦街道一名居委会专职干部。2007年10月，在铁路社区当了近10个月居委会主任后，她被调到永泰中街社区担任居委会主任。
刚一上任，她就通过入户走访调查、召开楼长例会等，倾听群众的呼声，了解居民的诉求。当时，永泰中街社区有5栋老旧楼院，多年来未参加集中供热，每年冬季只能靠烧煤取暖，居民反应强烈。“没有供热管道，附近也没有热源，5栋老旧楼院之间又很分散，说实话，要解决这个问题太难。当时，我们只是试探着向焦蕾反映情况，心里并没有抱多大希望。”让楼长杨伏芝感动的是，情况刚反映完，焦蕾就带领居委会工作人员上门，逐户征求居民对安装暖气的意见，随后她又积极联系施工单位、供暖企业，筹建社区热交换站……
杨伏芝清楚地记得，那几个月，焦蕾每天起早贪黑地忙，眼看着瘦了不少。2008年11月，困扰5栋老旧楼院居民多年的供暖问题彻底解决。头一次享受着房间里的温暖，居民们暖在身上，更暖在心里。他们敲锣打鼓，给居委会送去了“心系居民”的锦旗。
“社区工作确实没啥惊天动地的大事儿，但咱既然做了，干吗不做出个彩儿来？”这是焦蕾常对居委会同事说的一句话。几年来，她与同事们一道在丰富社区居民精神文化生活上动心思、下力气，开展了迎元宵社区趣味文化活动、端午节“粽”艺颂党恩、“迎中秋厨艺大比拼”等社区文化活动，社区群众精神文化生活丰富了，邻里关系也更和谐融洽了。
永泰中街社区，因其独特的地理位置，在省会逐年发展的大趋势下，融入了不少外来人口。考虑到社区流动人口管理服务工作的特殊性，去年，焦蕾带领同事们建立了社区流动人口QQ群，通过网络及时发送医保、就业等信息，了解流动人口需求，架起了社区与流动人口交流沟通的“金桥”。
【责任编辑：郭凯】
