春运临近，石家庄火车站和客运站迎来客流高峰。与往年相比，今年乘客购票有哪些变化？相关部门采取了哪些措施确保旅客出行顺畅？笔者对此进行了走访———

    □河北日报记者龚正龙 见习记者邢杰冉

    火车站：年轻人追捧实名网购

    春运临近，石家庄火车站排队购票的乘客挤到了售票厅门外，广场上各个临时售票口前也排起十多米长的队伍。与往年不同，今年很多排队买票的乘客手里除了预备好零钱，还拿着身份证、学生证、户口本等各式有效证件。

    河北师范大学大四学生小胡将学生证、二代身份证交到售票员手中，售票员在二代身份证识别器上轻轻一刷，火车票出来。整个过程只用了30多秒。“不用提前排队，不用来回奔波，坐在电脑前在宿舍里就能轻松搞定！真是方便多了！”第一次体验网上购票的小胡告诉记者，往年每到春运就非常烦，为了买车票，几位老乡轮流到售票点排队等候，还不见得能买到，今年得知能够网上买票，他们提前五六天就进行了网上预定。

    走访中记者发现，年轻人和上班族对网上购票普遍叫好，但中老年人和外来打工者还是大都选择传统的排队买票方式。“网络购票？不会操作，也觉得不靠谱，还是排队买票踏实。”许多购票者这样表示。

    客运站：设女士专用售票窗口

    与熙熙攘攘排队购票的石家庄火车站相比，石家庄的几处公路客运站显得没那么喧闹，都是当某个车次发车时才会有排队的乘客在进站口等待上车。“汽车都是实时发车，不会让太多乘客滞留等车，流动性强，乘客肯定比火车站少。”石家庄客运总站副站长史利军说。尽管如此，若突遇客流高峰也有应对预案。“我们会把发车间隔时间由半小时缩短至20分钟，以增加运力，避免乘客滞留。同时，我们还会把售票窗口由四五个增加到七八个，方便乘客购票。”史利军说。

    石市客运总站未雨绸缪，其余的客运站也早早做好准备，确保广大旅客安全有序出行。在南焦客运站，记者了解到，为了给广大乘客提供一个舒适优质的购票乘车环境，他们今年新设立了女士专用售票窗口，最大限度地方便女士购票。