为不耽误时间，旅客最好提前1小时进站，提早40分钟到达候车大厅

    实名验票列车不再售站台票，老、幼、病、残旅客可拨打电话87926442“预约无偿服务”

    河北新闻网讯(燕赵都市报记者张想玲)2012年春运本周日正式拉开帷幕。记者从石家庄火车站获悉，龙年春运40天，石家庄火车站预计发送旅客195.19万人次，较去年同期增幅2.4%。目前，春运期间石家庄站及北站实名制验票方案正式出炉，从1月8日开始，也就是春运的第一天起，节前开行的15趟重点旅客列车将100%实名验票，其他车次实行随机抽检，人、票、证“三合一”方可上车。火车站相关负责人提醒，鉴于实名制验票耽误一定的时间，乘客最好提前1小时进站，提前40分钟到达候车室等待验票。

    ■13日将迎首个客流高峰

    针对今年节前民工返乡、学生放假时间集中等特点，石家庄火车站相关负责人介绍，预计在本月13日(腊月二十)左右，将迎来节前第一个客流高峰。探亲、经商客流在1月21日(腊月廿八)左右“狭路相逢”，将形成节前第二个高峰日，预计发送旅客人7.4万人。

    另外，由于节后多股返程客流，探亲流、商务流、学生流、务工流等叠加，客流会呈现稳中有升的格局。预计节后25天石家庄将发送旅客127.83万人次。石家庄火车站该负责人表示，“根据预测，节后第一个返程高峰预计出现在1月28日(正月初六)，学生、民工客流则在2月7日(正月十六)合力形成节后第二个高峰日。”

    ■15趟列车100%实名验票

    “经过多次讨论，石家庄火车站自春运开始第一天，将正式启动实名制验票。”石家庄火车站相关负责人介绍说，目前车站方面已经选定了节前客流集中的15趟客列车，作为实名制验票的对象。“这15趟列车将100%实名制验票，其他车次有选择地抽检。”

    据了解，这15趟列车主要集中在兰州、重庆、成都、南宁、昆明、宝鸡、汉中等方向。增加实名制验票流程后，乘车人首先要凭票进站，并在候车室出示个人有效身份证件、接受实名制验票。人、票、证三者一致，工作人员会在票面上盖“戳”，以示车票有效，乘客在进站时，只需向验票员出示已盖过章的车票即可。

    目前，车站工作人员正在积极进行实名制验票的预演，8日春运第一天将正式启动。为了配合实名制验票，减缓旅客进展速度，车站进站通道已改造成宽约3米的蛇形通道。

    火车站新闻发言人杨春燕也提醒，实名制验票后，为了不耽误乘客时间，旅客最好提前1小时进站，提早40分钟到达候车大厅。

    ■病残旅客可“预约服务”

    针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，记者获悉，车站还将开通“预约服务”。“特别是已经选定为实名制验票的列车，从8日起，将不再发售站台票。这也意味着，乘客将不能去送站了。如果您的亲属或朋友有病人上下车，可以拨打总服务台预约电话87926442，车站将安排工作人员重点照顾。而且都是无偿服务。”石家庄火车站相关负责人强调。

    此外记者还了解到，对于残疾人乘客，石家庄火车站始发车已预留残疾旅客专用票额，在开车24小时以前，专门发售给符合条件的残疾人旅客。当前车站售票大厅尚未设置专门的残疾人购票窗口，乘客持残疾人证，可到各个售票窗口购买。另外，车站已经在售票厅服务台设专人引导、协助符合条件的残疾旅客到购票窗口购票。

    ■换车票错开三个“忙点”

    近日不少旅客纷纷反映买票难，换票难。火车站相关负责人建议，旅客购票时应电话、互联网和窗口多种方式并用，换票最好错开每天8：00，12：00，3：00这三个忙时。目前市内77个代售点、车站内1、2、6号售票窗口以及站前广场34至39等6个临时售票窗口都可以受理取票、换票业务。如果遇客流高峰时期，旅客尽量多渠道选择交通工具出行。

    石家庄火车站相关负责人介绍，针对春运期间客流量大、运能不足的现状，石家庄火车站春运期间将开行39对临客，其中石家庄站33对，石家庄北站6对。以开往北京、重庆、成都、张家口、太原、乌鲁木齐方向为主。“需要提醒的是，春运期间，旅客列车开行、运行时刻变化多，旅客出行时注意车站公告，以车票信息为准，同时，也要密切注意春运临客列车开行信息，以方便出行。”