网购车票余票每10分钟刷新一次

■为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？

答：用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。

■在网站查到的信息是实时的吗？

答：网站余票信息10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。

■在查询某一天车票预订信息时，没有车次可以预订是怎么回事？

答：可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售；该日车票已售完；该日已过期。

■在12306.cn网站预订车票后，能在车站窗口或代售点支付吗？

答：不可以。购票人在12306.cn网站成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。■文/记者何昳通讯员马国海、冀晓倩、郝欣

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