■为什么时刻表中有些车次,互联网售票查询不到?
答:用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票,包括各铁路局开通互联网售票的各次列车,并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销售完后,网站也查询不到该车次信息。
■在网站查到的信息是实时的吗?
答:网站余票信息10分钟刷新一次,票价一天刷新一次。
■在查询某一天车票预订信息时,没有车次可以预订是怎么回事?
答:可能有以下几种情形:该日车票还未开始发售;该日车票已售完;该日已过期。
■在12306.cn网站预订车票后,能在车站窗口或代售点支付吗?
答:不可以。购票人在12306.cn网站成功申请到席位后,应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款,否则将取消预订席位,席位将被释放给其他旅客使用。■文/记者何昳 通讯员马国海、冀晓倩、郝欣