陪老人散步聊天。(河北日报记者赵永辉 摄)
用“三心”善待老人
9月21日上午，记者来到位于省会谈固大街建明小区内的长安社区老年公寓。不大的院子很幽静，院子里一栋四层的楼房是老人们生活起居、日常活动的主要场所。正是早上太阳刚刚升起的时候，有几位老人在门前的小花园利用简单的健身器材活动着腿脚，一楼大厅的座椅上两位大妈正在聊天。二楼的大厅里，几位坐着轮椅的老人正随着音乐做着运动。工作人员笑着介绍，这就是一天中的“早操时间”。
今年36岁的小容，已经在这当了六年护工。她身高不到一米六，长得瘦瘦小小的，喜欢抿着嘴微微地笑，给人很腼腆很温柔的感觉。小容的工作是三班倒，上12个小时休息24个小时。她每天的工作就是照顾老人的起居，早上帮老人起床、穿衣服、伺候他们大小便和洗漱。小容说：“也不是所有的老人都需要手把手的照顾，能自己动的我们尽量让他自己动动，这样对他们的身体有好处。”
起床之后，小容就要开始准备早餐了。身体不错的老人可以到餐厅就餐，身体不大好的，就在卧室等待，餐车会把早餐送到每个房间。说到送餐，小容又抿嘴笑了，她说：“老人都可有意思了。就说这个打饭顺序吧，都不能是固定好的。总是给在餐厅的人先送餐，房间里的人就有意见啦。反过来也不行。所以啊，我们就得一三五先送餐厅，二四六先送房间，这样他们才不打架。”说起自己的工作，小容的眼睛里充满神采，谈起这些老人，更像是说起自己的亲人，语气里透着宠溺。
记者了解到，现在老年公寓招工十分困难，就算薪水很高，也很难找到合适的护工。大多数人都觉得老人很麻烦，伺候起来让人很不耐烦。很多人都是来了干不了几天就走了。当记者问小容怎么能在这里一干六年的时候，小容说：“老人都是‘老小孩’，你得哄着他们。要做好我们这行，就得有孝心、爱心和耐心，否则真是干不长的。”“做了这么久，就没有什么难事吗？遇到难事的时候，都是怎么撑过来的呢？”面对记者的提问，小容显得有点不好意思，想了半天才说：“困难肯定是有很多啦，最难的要数老人闹脾气。有的老人儿女都在外地，很少回来看他们，他们看到别人的儿女总是来看，就会发脾气，这时候就得靠哄啦。”
【责任编辑：孙婷】
