火车站增开退票窗口
因退票乘客增多，火车站临时增开了三个临时退票窗口，以满足大家的退票需求。据石家庄火车站售票值班员林志秀介绍，因是退票费下调首日，又恰逢十一黄金周出行高峰，昨日零时起，就不断有乘客过来退票，并且人数不断增加，之后他们在大厅又增开了一个临时退票口，但还是无法缓解退票压力。在经过协调后，又先后在广场增开了两个临时退票口，以应对退票高峰。
据铁路部门统计，25日退票数在3000张左右。
是否会助长倒票？
在5%的新规定出台之前，20%的退票费曾让很多旅客抱怨费用太高，有部分旅客甚至起诉维权。如今，铁路部门将退票费下调，又有旅客担心退票费用低，就减少了票贩子的成本，这样会不会加剧黄牛党的倒票行为，特别是未实行实名制的普通列车车票？
对此，铁路部门表示，会出台一些相应的措施，比如铁路公安的严密监控等。同时，提醒广大旅客不要从票贩子手中购票，从源头杜绝其市场。同时，也有市民建议普通车票最好也使用实名制，这样才能从根本上解决黄牛党的倒票问题。
旅游城市车票吃紧
只要在发站列车开车前，乘客都可以退票，特殊情况的可延长至开车后两小时。因此，提醒大家最好错开退票高峰。动车退票程序以及退票费与普通车票一样。目前，9月30日、10月1日，通往秦皇岛、承德等热门旅游城市的卧铺已基本售完。放假前后两天，各方向车票均已吃紧，建议广大旅客提前购票。今天，旅客可以预定10月5日的车票，电话可以预定10月6日车票。（记者郑亚丛）
【责任编辑：赵耀光】
