5月22日，铁路部门全面开售6月1日动车组列车实名制车票，标志着铁路部门售票方式改革逐步拉开大幕。据悉，铁道部目前正在积极地创新售票方式，改善售票环境，加强内部管理。下一步，主要是推广电话订票、银行卡支付购票，抓紧推进互联网售票和完善动车组列车售票实名机制，不断提高售票服务水平。
据了解， 6月底，京沪高铁将在全路范围内率先实行网络售票；年底，全路范围内全面推广网络售票。铁道部近期还将在多个铁路局推广电话订票的售票方式。北京局重启电话订票，时间初步锁定在6月10日。
2010年11月，由于铁路售票系统的升级改造，加之票额分配的改变，石家庄火车站使用多年的0311—87622222电话订票服务悄然消失，据了解，以往的电话订票属于人工干预式售票，此次北京局推出的将是没有人工干预的语音式电话订票。（据北京铁路局）
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