河北新闻网讯(河北日报记者高振发 通讯员梁世芳、孙艳)日前，承德御祥园社区居民刘立元需要缴纳养老和医疗保险等费用，来到居委会“一站式”服务区，仅用10分钟左右就办好了各种手续。他惊喜地说，以往办这两项业务需要跑两个部门，用半天时间，现在社区服务真是太方便了。

    据了解，承德市从去年开始，计划用三年时间加强城市社区建设，把社区服务作为社区建设工作的核心内容来抓，实现了有人干事、有钱办事、有场所议事、有章理事。目前该市已在全市153个社区居委会开展了便民、乐民、安民、怡民和帮民等五项服务，开办了500多个具体服务项目，实现社区服务全覆盖。

    加强社区硬件建设，创造宜居生活环境。承德市规定，新建住宅项目必须按照每百户30平方米的标准为社区留足办公用房；对老城区原有住宅小区进行集中清理，凡开发企业没按规定提供社区用房的，责令其限期解决。到2012年底，实现每个城市社区具备500平方米的活动用房，100平方米室外活动场所，每个社区除了办公用房外，还必须同时设立警务室、服务站、计生站、图书室、活动室等便民设施。

    目前，全市已有38个社区用房超过500平方米，26个老城区社区用房超过300平方米，室外活动场所达到100平方米。在市辖三个区内开通了“96096”社区群众服务热线，24小时为居民群众提供政策咨询、代理代办、监督投诉等近百项服务，建成了10分钟便民服务圈。服务热线自去年“十一”开通以来，已提供各种服务12600余人次。

    对不同社区、不同特点的居民，承德市在全省率先开通居家养老“一键通”服务，建立起日间照料、养老亲情配餐、残疾人康复、社区矫正等多种服务。同时，供水、供电、供暖、燃气、通讯等公用企事业单位，在社区建立一站式缴费平台，社区居民不出社区，即可缴纳各项费用，方便快捷。目前，“一键通”已开通6000余户，开通以来，提供各种呼叫服务5000余人次，紧急救助210次。