河北新闻网邢台电(通讯员王翠记者张会武)4月11日至21日，邢台市纠风办、邢台市卫生局组成两个联合检查组，对该市10家医院的患者满意度评价系统建设情况进行了明察暗访，12名在患者匿名评价中排名靠后的医生接受了诫勉谈话、扣发当月奖金、取消评优评先资格等项处罚。

    医院要在门诊大厅、住院病区等显要位置以及门诊收费、取药等关键环节设置采集器，为患者提供评价服务，评价项目要涵盖患者关注的服务态度、医疗技术、医药收费、就医环境等重要方面——— 今年，邢台市卫生医疗系统全力建设了患者满意度评价平台。

    对于在患者满意评价中排名较靠后的12名医生，各医院将对其进行诫勉谈话，同时将评价结果计入职工医德考评，与干部提拔任用、职称评聘和评优评先挂钩。“在患者匿名评价中，这些排位靠后的医生主要存在服务态度不佳、用药过‘猛’、处方开具不清晰等问题。各医院已经承诺，将针对各自存在的问题，尽快拿出切实可行的整改方案，确保患者满意度进一步提升。”邢台市卫生局监察室负责人表示。