河北新闻网张家口电(燕赵都市报记者张岩)昨日上午，张家口市华耐家居高新店正式开业，由于出现停电事件，多名顾客被困电梯长达20分钟。

    ■商场停电顾客被困电梯

    昨日上午，张家口市华耐家居高新店开业，吸引了众多市民前来购买家居用品。14时18分，商场突然停电，“停电之后，店里黑糊糊的，什么也看不清楚，根本无法买东西，这趟算是白来了”，王女士对商场停电颇有怨言。

    停电之后，记者在商场看到，大部分商店都漆黑一片，只有中央大厅及靠近窗户的商店有点亮光，商场走廊的应急照明灯数量明显不足，几十米的走廊都只有一盏应急照明灯发出亮光。对于突发的停电，商场没有进行广播疏散，也未见工作人员疏导和维持秩序。

    停电发生时，商场中央的两部观光电梯正在运行，大概有十几位顾客被困在电梯中。在电梯工人的帮助下，被困在北边电梯中的几位顾客在几分钟后被解救出来。南边的电梯由于正处于2楼和3楼中间，被困在里面的8名顾客在等了20分钟之后，才被解救出来。

    ■临时电源出故障导致停电

    针对停电问题，华耐家居高新店负责人表示，由于商场着急于4月18日开业，而商场的永久电源还没有建设好，现在用的是临时电源。由于搭设开业庆典外部舞台外接部分电源，导致一个电缆受损，出现了停电事件。

    该店相关人员表示，由于商场刚刚开业，没有备用电源，所以导致商场无法迅速恢复供电。同时，工作人员表示，停电之后，他们立即联系了供电部门，但由于问题不明，查找不方便，所以耽误了很多时间，直到17时35分左右，在停电持续了近3个半小时之后，才恢复了供电，商场对停电事件给顾客造成的不便表示非常抱歉。