廊坊一市民移动电话卡遭遇“套牌”

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• 2011-03-30 14:55
• 来源：河北新闻网

    河北新闻网讯 (河北日报通讯员任晓燕 记者解丽达)电话费莫名增多，打电话时常占线……近半年来，一部无线座机给廊坊市民李女士带来诸多困扰。原来，她的电话卡被复制，别人和她共用一个号，话费却由她一个人掏；找到当时给办卡的移动公司，对方却始终未给出合理解释。

    李女士在廊坊一家商场的电器城工作，负责全市范围内某品牌电器的售后服务咨询。去年3月，公司为其在市区一家移动通信营业厅办理了一部无线座机。从去年夏天开始，李女士发现这个电话有时打不进来、拨不出去，开始她以为是信号不好。后来，她发现在自己话务量变化不大的情况下，每月的话费支出却有了大幅增加。

    今年年初，李女士接到多位朋友和客户反映说，他们拨通此电话后，接电话的是一位东北口音的女子，态度还很恶劣。“难道电话卡被人复制了？”李女士赶紧用其他电话拨通了自己的电话，接电话的果然是一位东北口音的女子，而且对方说这个号码她已经用了好几年了。随后，李女士到营业厅调出了自己最近几个月的通话记录，发现其中有多个电话是打往东北某地的长途。

    于是，李女士到当初办卡的移动通信营业厅咨询。工作人员表示，他们不可能把一张电话卡卖给两个人，但经过检测，发现李女士的电话卡确实被人复制了。李女士当即提出赔偿话费的要求，对方表示只能免费为她补办一张新卡，号码不变。“那些多掏的话费怎么办？因此给公司造成的负面影响又怎么办？”李女士认为卡是在移动通信营业厅办的，目前的损失也应由移动通信营业厅负责。

    笔者就此事拨通了当时接待李女士投诉的移动公司那位工作人员的电话，对方称自己不是主管宣传的部门，拒绝接受采访，也拒绝提供公司相关部门的办公电话。笔者随后拨打“10086”查询到廊坊移动公司的一个办公电话，但对方一直处于占线状态无法接通。截至笔者发稿前，李女士在经过几个月的漫长投诉后终于得到了部分话费赔偿，移动公司方面为她补办了一张同号的新卡，但对于为什么会有两张号码相同的卡流入市场，对方一直未能给出合理解释。