燕赵都市报驻邢台记者张会武通讯员 张艳平文/图
■核心提示
经过全省公安机关的层层选拔、100多万群众的投票，日前，他被评为“河北省十佳社区和驻村民警”。他，就是被社区群众亲切称为“活字典和贴心人”、创立“四三二一”工作法的社区民警———邢台市公安局桥西分局中华大街派出所民警潘俊田。
■社区民警，管的就是鸡毛蒜皮事
3月20日，记者在邢台桥西公安分局中华大街派出所见到了正在忙碌的民警潘俊田，他正在记录自己当天凌晨出警和处理的结果。记者注意到他的办公桌上摞着很多笔记本，潘俊田很风趣地说，他将这些记录情况的笔记本称作“社区台账”，这里记录的都是他接手社区工作以来群众的大事小情。
2009年10月，辖区凰家胜利园16号楼的黄大爷家因下水管道堵塞与楼上的李大姐发生了矛盾，闹得不可开交。潘俊田了解情况后，主动上门，在劝解双方矛盾的同时，不顾脏乱毅然脱下警服，挽起袖口帮着疏通管道，忙了整整两个小时，最终管道得以疏通。
邢台县化肥厂家属院居民苗会明，35岁患上尿毒症，加上妻子没有工作，两个孩子年龄较小，沉重的家庭负担几乎压垮了整个家庭。了解情况后，潘俊田主动提出对该家庭进行一对一重点帮扶，经常去他们家做些力所能及的活儿，逢年过节时自己出钱买来慰问品到其家中探望，与他们倾心交谈，使他们逐渐树立起生活的信心。他还与社区居委会一起协调动员辖区爱心人士为他们捐款捐物，帮助其度过人生中最困难的时期。苗会明的女儿上中学时，潘俊田积极协调，学校免除了她就读期间的全部学费。通过不断激励及爱心帮扶，增强了他们战胜病魔的信心和勇气。苗会明逢人便讲：“是小潘把我从绝望的境地拖回来的，这样好的社区民警，‘感谢’这两个字显得太缈小了，我要好好活着为社会多做贡献，不辜负民警的一片苦心！”看到他们人生轨迹的转变，潘俊田心里无比欣慰。
■守护社区，让百姓安居乐业
潘俊田告诉记者：“发案少、秩序好，群众才能安居乐业。当警察的任务就是保护老百姓的平安。”以前，许多社区居民痛恨偷车贼。2009年4月，潘俊田在社区居委会和派出所的支持下组织成立了两支由下岗工人、志愿者30多人组成的“流动哨兵”义务巡逻队，在易发案小区实施治安巡逻防范，并在重点时段进行巡逻，有效地控制了发案率。辖区刑事案件及治安案件较往年整体下降了30%，确保了辖区稳定。
■5年写下10万余字《社区民情记录》
采访时，记者注意到，潘俊田办公室的书架上放着很多书籍，潘俊田说即使工作再忙，他每天都要保证一两个小时的学习时间，学习内容则是自己购买的《国内外社区警务》、《平安社区构建》等书。
他所管辖的锦绣中华社区有70余栋楼、5200余人，为把社区情况摸清，除入户走访外，他还时常骑着摩托车和电动车在社区周边巡逻。几年下来，他双腿都落下了关节炎的毛病。
正是因为下了这般功夫，潘俊田对自己所辖社区的情况了如指掌。4年来，他所写的《社区民情记录》达10万余字，其中包括社区居民基本情况、辖区动态等。
别人笑称他是“社区管家”，潘俊田一点儿也不恼：“只有当个好管家，才能把社区治理得好！”
【责任编辑：李瑾】
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