河北新闻网衡水电(燕赵都市网通讯员李艳 孟宪红 记者孟宪峰)买到假药怎么办?药品监管人员乱执法怎么投诉?11月份以来,河北省武强县食品和药品监督管理局实行的监督服务卡制度,使老百姓有苦可诉、有冤可伸。
据了解,该局面向公众和管理服务对象发放的“监督服务卡”上,将执法人员姓名、职责、监督电话、举报电话等一一列明,群众发现药品质量问题或药品监管人员违法违纪行为时,可按“监督服务卡”公布的方式进行举报和投诉,该局党组将在第一时间依程序进行查处。截至11月底,该县已发放“监督服务卡”3000张,收到合理化建议5条,其中2条被采纳,收到了良好的社会效果。
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