11月22日,海南、天津启动携号转网试点,当日,工信部电信管理局副局长刘杰在接受新华社记者采访时表示,携号转网业务将适时向全国推出。记者在采访中了解到,河北携号转网目前尚未有时间表,但我省三大电信运营商分明已感觉到形势趋紧,围绕3G市场的客户争夺战也因此愈演愈烈。
■0元购机延长在网时间 促销大战意在留住客户
临近年终,再加上携号转网试点试行,我省三大通信分公司的促销活动与往年相比就更加热烈。“预存699元或899元的话费就可以得到一部3G手机,相当于0元购机。”省会青园街一家移动营业厅工作人员称,这个业务预存费可以打入机主原有号码,但是有一个条件,那就是必须至少再使用11个月原号码。
如此大力度的促销在眼下的电信市场已司空见惯。记者在联通和电信营业厅了解到,两家运营商也都推出了0元购3G手机或者补贴高额3G手机费、话费等业务。“前一阵在太和还看见过电信做预存话费赠笔记本电脑的活动,”市民小松说,至于赠消费卡,赠加油卡,赠食用油的活动,更成了几家运营商促销的“家常便饭”。“现在各大公司都在针对流行的3G概念做文章,当然,天下没有免费的午餐,条件是客户必须以延长不同时间段的在网时间作为交换。”业内人士表示,如此一来,即便马上启动携号转网,客户也很难立刻做出转网决断。
□移动:市场七成 打响留住客户“保卫战”
促销之外,增值服务也是各运营商留住客户的筹码。移动用户张女士这两天惊奇地发现,最近10086给客户手机发送的增值服务信息比以前频繁多了,今天是提供139信箱,每月发账单至邮箱,明天又正式推出WAP版飞信业务等。“以前很少收到这种点对点的服务信息。”张女士说。“现在公司每次开会都会强调‘形势很严峻’,”中移动石家庄分公司人士表示,自从携号转网试点开始试行之后,同事们也都在关注如何留住未来客户的问题,“毕竟目前移动的客户基数最大,其市场份额在我省移动通信市场能占到七成,因而也是另外两家公司的重点‘抢人’对象。”
□联通:市场三成 比拼移动“抢夺战”
“最近联通给我打电话,说我使用的移动号码中奖了,让到指定的联通营业厅领取新号码和礼品,”石家庄的移动用户袁先生很惊讶,说“这不是明摆着开始跟移动抢客户了嘛!”
在青园街联通营业厅的柜台,诺基亚、三星、iphone、三星、摩托罗拉等手机终端琳琅满目——— 终端产业链的成熟正是联通比拼竞争对手的最大杀手锏。“现在有不少人手里握着移动的号码,但却在惦记着联通定制的iphone4,”联通一位人士表示,手机终端的强大确实给联通带来了不少客户,“现在预定iphone4的人光排号都已经排了老长了。”
据了解,在河北移动通信市场,联通的市场份额十分有三。抢夺客户之余,联通还着手稳固属于自己的客户。28日,中国联通宣布推出iPhone4合约新版协议,明确规定用户必须将USIM卡、号码与iPhone手机绑定使用,否则联通将对号码停机、对手机锁定。很显然,此举是针对之前iphone客户机卡分离采取的严厉措施。
从目前市场格局看,携号转网进程中,联通可以说是移动的最大威胁。据悉,在海南和天津市场,联通方面就在借助加大力量调入iphone4这种手段,推进携号转网客户量的增加。
【责任编辑:李瑾】