记者随后与鹿泉有线电视台取得联系，工作人员称安装主机不收费，装辅机需要购买一台机顶盒，至于机顶盒的票据，该办公人员表示“不好开”，但未说清原因。
据石家庄有线电视服务中心业务推广部工作人员介绍，安装机顶盒主机不收费，但是，有些居民除了一台电视外还想多安装几台电视，则需要安装分支机顶盒，属于指定厂家安装，需要收费，厂家出具正规票据。对于鹿泉市有线电视台称厂家不开票据的做法，该工作人员觉得不太可能，“假如真的不给发票，可能就是里面存在猫腻。”
税务部门：客户有要求就应开发票
昨日，记者联系了省地税局，工作人员表示，当时给王女士安装机顶盒之时，就应该开具正规发票，安装人员打白条的做法肯定不对。地税工作人员称，如果厂家不收取安装费，只是销售机顶盒产生的费用，则需要国税部门处理。
省国税局工作人员称，涉及到销售国税票据问题时，相关法规解释为“免于逐笔开具”，但是，在客户提出要求时，则必须开具正规发票。鉴于王女士跨年度的索票事实，工作人员表示，国家税法在这块是空白，跨年度的票据确实不好开，如果客户遇到索票难的问题，可以向所在地（区、县）税务部门征管科投诉解决。（记者李洁夫 实习生庞晓林、曹琦）
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