新华社石家庄１１月２４日电（记者王民）暖气不热，采暖户拒绝交费，供热方将采暖户告上法庭的纠纷在我国北方城市时有出现。然而，暖气到底热不热究竟谁说了算？暖气不热的证据如何保留？这些成为法院调解纠纷时面临的新问题。鉴于此，河北省张家口市宣化区法院倡导成立让供采双方都能信服的供热温度监督组织，有效化解了供热纠纷。
供热温度监督组织以小区业主委员会成员为主，由小区所在办事处、社区居委会、供热方代表以及这些单位共同推选的无利害关系的热心群众共同组成。供热温度监督组织每天对供热温度抽时段检查和早晚间固定时间检查，温度是否达标由组成人员表决决定，填写结论并署名后保存。
温度监督组织对供热温度予以实时监测，会将温度不达标的情况及时反馈给供热企业，便于供热企业及时采取改进措施保障供热质量。
供热温度监督组织的成立，有效化解了采暖户与供暖方之间的矛盾。往年，宣化区法院每年审结供热纠纷案件达５００件以上。尤其是进入供热季节后，会出现供热方扎堆起诉欠费户的现象。今年，宣化区法院受理供热纠纷２２５件，比往年同期大幅减少；调解结案２２０件，调解率达９７％。（完）
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【责任编辑：丁璨】
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