关于顶楼 散热面积大，热耗比较大
网友woaidushi：九里庭院小区今年改成了分户供暖，但暖气明显不如去年热。我家住顶楼，听说分户计量顶楼流量会更多，是不是这样呢？
据华电供热公司韩昭介绍，实现分户控制的住宅小区中，不同楼层住宅耗热量不一样，通常情况下，顶楼和一层的住宅耗热量要更大一些，因为这些住宅的散热面积更大，在热计量收费后，要想达到同样的室温，中间楼层的住户需要的热量比顶楼和一楼的住户相对较少。
供热计量收费对于大部分用户是省钱的，但由于房屋结构和保温性能的差异，保温性差的老楼和居民楼的边户、顶户，相对容易出现热能计量高的现象。此外，如果有的居民家中一天24小时有人，或需要的室温较高，如总是维持在20℃左右，那家中的取暖费用自然会高一些，而如果家里经常没有人或需要的温度较低，则取暖费用会低一些，“但从整体上来讲，分户计量会节省很多的能源。”
互动·沟通
□交费问题纠结，暖气难热
网友锦绣花园：刚去找过物业，他们说小区里有人没交取暖费，二厂不给供暖，只要有一户不交也不能供。我们小区分户供暖的，怎么就不能供？
记者帮办：相关部门答复，因去年欠费12万元，热电二厂要求先解决去年欠费问题，再供暖，目前正在协调中。
□热电二厂部分区域仍不热
网友晶鱼：高柱小区70栋的暖气不热，因为家里有老人身体不好，实在冷得不行，这个问题就非常紧迫，希望有关部门尽快解决一下，谢谢！
记者帮办：17日16时联系供热办，当时供热办工作人员正在热电二厂进行督导，该供热企业的管道正在进行保温，部分小区完全热起来还需要时间。
互动·数字
西北部部分小区未供暖
记者从石家庄供热办获悉，截至17日早晨，各供热企业供热情况为：华北电力河北分公司集中供暖总供热面积5057万平方米，东方热电集公司中供暖总供热面积2671.09万平方米。两大集团集中供暖总供热面积7728.09万平方米，未供热面积233.24万平方米。
由于热电二厂9号锅炉在11月15日出现故障，未供暖主要区域在市区西北角比较多。其他各区未供暖小区零星分布，如桥西区林产品公司宿舍、红旗大街建行宿舍，桥东区中基礼域、锦绣花园，新华区天苑小区、兴凯路附近，裕华区国大全城。
(燕赵都市报记者 李春炜)
【责任编辑：李瑾】
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