收取、缴纳取暖费在许多城市都是一个令人头疼的难题。有些业主因为对物业或开发商有意见而拒绝缴纳，有些物业公司则因为业主拖欠其他费用而拒绝收取。其实，取暖费原本应该由热力公司收取的，为什么不能像电费那样去银行刷卡，专款专用呢？能，邯郸市今年冬季已开始推广“热用户交费信息卡”。
7万户居民到银行交取暖费
10月26日上午，邯郸市农校小区赵女士在热力部门取得“热用户交费信息卡”后，就近在一家工商银行营业网点缴纳了今冬的取暖费用，整个过程还不到半个小时。
据了解，今年冬季供暖期内，邯郸市主城区有将近400万平方米的住宅可以实现银行代收取暖费，约占全市集中供热面积的四分之一左右，其中涉及居民达7万余户。
在此区域内的居民持购房协议到热力公司各分公司办理“热用户交费信息卡”后，即可持卡到工商银行所属各网点缴纳取暖费，交费时间截至11月15日。
取暖费不用再与物业费捆绑
“怎么缴纳取暖费，每年都是我的一块心病。”赵女士激动地说。她和几位住户认为小区物业的管理存在问题，所以一直没有缴纳物业费。没成想物业公司也有应对“高招”，每到冬季供暖季节，便会提前发出通知：住户只有缴纳或补齐拖欠的物业费，物业公司才会收取当年的取暖费。
据邯郸市热力公司有关负责人介绍，长期以来，由于受人力与技术条件限制，他们普遍委托小区物业公司收取取暖费用，从不针对居民个人。可是，一些物业公司在具体操作过程中，为顺利收取物业费，竟将取暖费与物业费捆绑在一起收取，在一定程度上影响了居民的正常供暖。
为有效解决供暖“捆绑”收费问题，邯郸市在借鉴外地先进经验的基础上，根据本地实际决定开展“银企联网服务”。也就是供热企业与银行通过安装专用收费系统软件和网络信息共享，实现银行代收居民取暖费。
银行代收费无法“一步到位”
居民既然在银行刷卡即可缴纳取暖费，热力部门为何没有在市区全面推广这一先进的交费方式呢？
邯郸市热力公司相关人员解释说，根据“银企联网服务”技术性能和主城区供热管网分布情况，银行代收取暖费目前只适用于那些已经实行分户控制，并且没有欠费及其他遗留问题的小区。经调查摸底，邯峰电厂家属院、七一所住宅区、百岭小区等百余个小区可率先实行这一全新的收费方式。
而对于那些还未进行分户改造的小区，由于各户供热管网串联在一起，一旦开闸为其中一户送热，所有住户便将全部获得热源，所以此类小区还无法面向住户直接收取热费，只能委托物业公司统一收取。
另外，热力公司受人力限制，如果将取暖费与各物业公司全部“脱钩”，很难在较短时间内对各小区内的供热管网实行集中管理。因为按照有关协议，物业公司代收取暖费期间，除需及时为居民开关阀门外，还要负责小区内供热管网的日常维护工作。
邯郸市热力公司有关负责人介绍，随着该市分户改造工作的全面展开，及各热力站根据实际工作需要可以自主招聘季节性工人，主城区所有供热用户均可逐步实现银行代收取暖费。(记者王彬)
【责任编辑：孙婷】
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