面对高速暴堵事件,应当听到“道歉”声
各方对京藏高速暴堵原因及管理问题的深层追问尚未停音,2日,京藏高速在内蒙古境内再次暴堵,堵车路段长达80多公里。面对这样一起罕见的严重交通事件,公众却听不到一声来自主管部门、管理和运营主体的致歉,无疑是一个巨大的遗憾。
这场前后包括北京、河北、内蒙古等多个省区市在内的大拥堵,已持续近20天,延绵百余公里。作为一条重要的经济动脉,京藏高速暴堵不仅使被困司机苦不堪言,精神上和经济上均遭受严重损失,同时由此引发的菜价上涨、工厂原材料供应不上等,更是给整个社会造成了巨大的资源浪费和恶劣影响。京藏高速拥堵已经不是一个简单的交通问题,而是一起严重的公共事件。
必须看到,这次大拥堵并非天气等不可逆的外部条件引起。高速公路是公共交通的一部分,也是民众缴费购买的服务,为民众提供方便、快捷的道路交通服务是政府和有关方面应尽的义务和基本职能。无论堵车具体是什么原因,只要承认这种拥堵是不正常现象,就应该有相关部门出来给受困人员、社会公众一个合情合理的解释,承担自己的责任。
勇于承担,勇于致歉,不会令相关部门形象受损,反而会因主动担责而获得社会的谅解和支持。而缺位的道歉,才会真正引起公众的不满,也暴露出责任追究机制仍未健全,以及相关主体的责任心缺失和对相关事态认识尚未完全到位。(新华社记者李代祥、姜琳)
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