为此，该支队以事故处理岗位信息化建设为突破口，投入100万专项资金建立开发全市《道路交通事故处理工作信息应用平台》。道路交通事故理信息系统、在线业务培训考试系统、业务实时考核系统、侦逃网络发布系统、文件交换平台、警情发布平台、信息交流平台、隐患整治平台、案件会商平台——以这“四大系统”、“五大平台”为支撑的应用平台在5月下旬正式启用后，24小时事故快报及事故全项信息录入率达到100%。该平台还可以对采集的数据分析加工，实施研判，为领导提供决策依据。9月初，省交管局将在全省推广使用邯郸市事故处理信息应用系统。
为了解决出警慢、警力匮乏等问题，该支队又在3月份召开事故下放中队现场会，要求各县市区大队将事故处理工作下放到各个公路巡警中队。截至目前，邯郸县、武安、峰峰、永年等大队已将事故处理工作下放到24个公路巡警中队，实现了“快速出警、快速勘查现场、快速撤离现场、快速恢复交通”，方便群众就近处理事故，提高了办案效率，“让群众满意”，取得了良好社会效果。支队负责人表示，各大队要在9月底前，将事故处理工作全部下放到35个公路巡警中队。
现场会上，邯郸县交警大队在介绍该队事故处理方面的经验时表示，他们聘请10名人民调解员对事故当事人做好协调解释和矛盾化解工作；与县法院沟通，在事故科设立交通事故合议庭，提供了交通事故损害赔偿司法和解效率；与人保财险公司设立交通事故快速理赔办公室，对属于交强险内的均有责任的事故走互碰自赔快速理赔程序，减轻了当事人往返奔波的烦恼；与律师事务所设立法律咨询室，有3名律师轮流服务，为当事人提供法律帮助——“三位一体”大调解机制初步建立，成效初显，近期就有3期疑难案件经人民调解员协助调解，双方当事人满意而归。
当日会议期间，支队领导对邯郸县交警大队的做法给予了肯定和认可，并部署各县市区大队完善交通事故人民调解员制度，把诉前保全、庭外和解等法律程序前置，化解社会矛盾，保护当事人合法权益，减少信访投诉案件的发生。图为与会人员集中观看“五步法”处置交通事故现场演示。
【责任编辑：刘雪伟】
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