市民冯女士：8月16日，我去银行办理贷款业务。工作人员说已有相同的证件号开户了。我发现开户的身份证上，除名字外，其他信息跟我的身份证上的一模一样。银行解释说可能是因跨省户口迁移造成的重错号。我如果想办理业务，除非对方销户，这可咋办？
记者调查
自己的身份证“被克隆”
冯女士是延安人，2002年将户口迁至石家庄市新华区，并办理了第二代身份证。
今年8月16日下午，冯女士到银行办理购房贷款业务。谁知，冯女士在购房申请贷款表上，填写好资料后，银行工作人员却告诉她，系统显示她的身份信息与身份证不符。
冯女士查看系统得知，“电脑上显示，我的身份证号下，户籍所在地是陕西省延安市延川县，是我老家的地址，而名字却不是自己。”
银行工作人员说，她的身份证已经开户，不能再办理贷款业务。冯女士只得先用丈夫的证件办理了贷款。“怎么会出现这种情况？有人跟我身份证号重号！”冯女士感到非常惊讶。
重号者是事主的同学
冯女士仔细看了看银行系统显示的，与自己的身份证重号的名字——冯桂荣。仔细回想，冯女士忽然想起“冯桂荣”是她十多年前的一个同学。“冯桂荣和我从小认识，十多年前还是同桌，我们同月同日生日。”
冯女士之前在银行办其他业务从未发现这个问题。银行工作人员称，目前来看，两人只要一人办理了某项业务比如办理贷款、考驾照等，另一人就不能再办了。这可能是“跨省户口迁移造成的重错号”问题。
部门回应
重号方可到属地纠错
22日，记者咨询了石家庄市公安局户政处。一位工作人员告诉记者，银行的信息是公安部门提供的参考信息，如果更新不及时，可能会出现差错。两个身份证是否重号，还需以公安机关的信息为准。
据了解，“重错号”问题主要是因早期编号、赋码工作采用手工操作造成。
我国正式实行公民身份号码制度以来，公安机关多次组织开展了清理纠错工作，但目前仍有一些跨省(自治区、直辖市)户口迁移人员存在重错号问题。因这些号码已经使用多年，涉及许多用号单位和证件，重新更正难度较大。
该工作人员建议冯女士持户口本、身份证尽快到现户口所在地派出所进行查询，确认是否属于重错号。“按照公安部属地纠错原则，如重号的另一方户口仍在陕西，应由陕西方纠错；如对方不愿纠错，事主也可向公安部门提出更正申请。” (黄亮 李彦朋)
【责任编辑：丁璨】
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