秦皇岛晚报讯（通讯员田佳 记者荣纬华）8辆从加油站加完油的汽车走了没多远就一辆接一辆出现了故障，面对20多位情绪激动的外地游客，工商人员认真调查、积极协调，最终为受损车主挽回了经济损失。
8月5日下午2点52分，市12315申诉举报指挥中心接到一起游客群体投诉，反映多辆自驾游汽车在海港区与山海关区交界处的中石化龙港加油站加油后无法正常行驶。根据属地监管原则，指挥中心立即将申诉分派至海港区东港分局，分局局长牛志刚带领工作人员迅速赶赴现场。
事发现场20多位消费者情绪激动。工商人员经了解知道，有8辆车在加油站加了93号汽油后不能正常行驶，这些车分别来自天津、北京、唐山等不同城市。很快，中石化油品部门负责人也赶到了现场，诚恳地配合工商部门对此次事故进行调查。经过一个多小时的多渠道勘察和检测，终于查出问题所在。原来8月4日我市的强降雨引发了输油管道渗水，继而导致油罐进水，形成油水混合物，使加油后的8辆汽车行驶过程出现故障。
在工商人员的积极调解下，中石化公司不仅立即停止销售问题汽油，着手油管渗水抢修工作。同时还向消费者进行了公开道歉，并及时将受损的8辆车分别送至4S店进行维修，承担了14991元的维修费用。鉴于车主都是外地游客，中石化公司还负责了车辆维修期间所有车主的餐饮、住宿费用，并安排工作人员专车接送、全程陪同。此外，根据不同车辆的受损情况，还给予了车主补偿金共计1.57万元。
仅一天时间，受损的8辆车全部修复。外地游客对港城工商快速行动、倾力维权的执法行为表示赞赏和感谢。
【责任编辑：王新华】
参与留言
